İade Politikası
Politikamız 7 gün sürmektedir. Ürünün tarafınıza ulaşma süresinden bu yana 7 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz. İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ürünü teslim aldıktan sonra kusurlu ürünlerin geri iadesi veya değişimi için 1 iş günü içinde tarafımıza fotoğraf veya videolu kanıt sunmanız gerekmektedir. 1 iş gününden geç sunulan ürün kanıtların tarafımızca reddedilme hakkı saklı tutulmaktadır. Beden uygunsuzluğu için ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde tarafımızla iletişim kurmanız gerekmektedir. 3 iş gününden geç değişim başvurularında ürünün kullanılmış olma durumuna istinaden değişim hakkı reddi tarafımızca saklı tutulmaktadır. Bu süreçler tarafımızca esnek olup istisnai durumlar yaşanabilmektedir anlayışla karşılıyoruz. Ayrıca sadece ürünü beğenmediğiniz için geri iade kabul etmiyoruz bu noktada değişim hakkından yararlanabilirsiniz. Geri iade için ürününüzün yıpranmış, yırtılmış, defolu, deforme olmuş, kırık veya kullanılamaz halde olması ve orijinal ambalajında olmalıdır. Değişim hakkınız çerçevesinde eğer ürünü sadece beğenmediğiniz için değişim yoluna başvurursanız bu durumda iade kargosunu tarafınızda karşılamanız gerekecektir, olası bir beden büyüklüğü veya beden küçüklüğünden kaynaklanan bir değişim için 1 Ocak 2024 tarihine kadar geri dönüşüm kargosunu biz karşılamaktayız. 1 Ocak 2024 tarihiyle birlikte alınan karar ile geri iade ve değişim sürecindeki kargo maliyetleri müşteri tarafınca karşılanır. Tarafımız belirtilen kargo süreleri içinde size hizmet sunuyor ise bu durumda kargo süresi boyunca iade veya değişim kabul etmemekteyiz. Ürün kargoya çıkmadan önce veya elinize ulaştıktan sonra iade ve değişim yapmaktayız. Ürünü satın alım yaptıktan sonra 1 aydan daha fazla bir süre geçmiş ve size bir hizmet sağlanmamış ise iade hakkınız tarafınızda saklı tutulur. Çeşitli mal türleri iade edilmekten muaftır. Gıda, çiçek, gazete, dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz. İade edilemeyen ek ürünler: - Hediye kartları - İndirilebilir yazılım ürünleri - Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin. Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır: (varsa) - Açık kullanım belirtileri olan kitap - Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil plak. - Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürünün bizim hatamızdan kaynaklanmayan sebeplerden dolayı hasar görmesi veya eksik parçaları olması. - Teslimattan 7 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün ## Geri ödemeler (varsa) İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı size bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz. Onaylanmanız durumunda geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Geç veya eksik geri ödemeler (varsa) Henüz geri ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi alamadıysanız lütfen info@vadexs.com adresinden bizimle iletişime geçin. ## İndirimli ürünler (varsa) Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez. Değiştirmeler (varsa) Öğeleri kargo ücretini tarafınıza yansıtarak dilediğiniz gibi değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize info@vadexs.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Adres: Çankaya ODTÜ PTT Şubesi
## Hediyeler Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir. Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene para iadesi göndereceğiz ve o da iadeniz hakkında bilgi alacaktır. ## Gönderim Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: Çankaya ODTÜ PTT Şubesi Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir. 75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
## Hediyeler Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iade ettiğiniz tutar kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir. Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene para iadesi göndereceğiz ve o da iadeniz hakkında bilgi alacaktır. ## Gönderim Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postalamalısınız: Çankaya ODTÜ PTT Şubesi Ürününüzü iade ettiğinizde kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir. 75 doların üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.